Transport
Der Versand erfolgt ausschließlich über die Österreichische Post (POST.AT).
Wenn Sie Ihr Paket bis 18:00 Uhr am Montag bestellen (manchmal auch etwas später), wird es am Montag bei der Österreichischen Post abgegeben.
Ein Fahrer holt sie am Dienstag ab und bringt sie zum Depot. Vom Depot aus wird die Sendung über Nacht zu einem Depot in Ihrer Nähe gebracht, wo sie am nächsten Tag (Mittwoch) an der von Ihnen gewählten Abgabestelle oder an Ihre Adresse zugestellt wird.
Wenn Sie Ihr Paket bis Freitag zugestellt haben möchten, geben Sie Ihre Bestellung bitte bis spätestens Mittwoch 18:00 Uhr auf!
Idealerweise aber am Dienstagnachmittag. Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis. 🙂
Kostenloser Versand
Wien: kostenlose persönliche Sammlung (in der Nähe der Brigittakirche - 1200 Wien) - nur nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung mindestens einen Tag im Voraus.
Österreich: kostenloser Versand bei Bestellungen über 100 EUR.
Deutschland: kostenloser Versand bei Bestellungen über 200 EUR.
Österreich
Persönliche Sammlung: | Wien 1200 (Brigittakirche) | KOSTENLOS |
Österreichische Post: | Abgabestelle | 6 EUR |
Österreichische Post: | Zustellung an die Adresse | 6 EUR |
Andere Länder
Ungarn: | Zustellung an die Adresse | 16 EUR |
Niederlande | Zustellung an die Adresse | 16 EUR |
Andere EU-Länder (legales und unreguliertes Kratom): | Zustellung an die Adresse | Nach Vereinbarung |
Nur nach vorheriger Absprache. Bestellung über E-Shop nicht möglich. Bitte mailen/telefonieren Sie uns und wir werden die Bestellung manuell erstellen.
Deutschland
Österreichische Post → DHL/Post DE: | Lieferung an eine Adresse oder Abgabestelle | 11 EUR |
Anleitung für Kunden, die eine Sendung an eine DHL Packstation in Deutschland bestellen möchten.
Offizielle Anweisungen auf der DHL-Website in Deutsch und Englisch:
Methode Nummer eins
Schalten Sie die Packstation ein:
Sie benötigen ein Konto in der Post & DHL App. Die Registrierung ist kostenlos, laden Sie einfach die App aus dem Store auf Ihr Handy. Einzelheiten zum Empfang und Versand von Paketen finden Sie unter dhl.de/packstation.Erstellen einer Bestellung im E-Shop clements-store.at:
Wenn Sie Ihr Paket an einer Abgabestelle abholen möchten, geben Sie in den folgenden drei einfachen Schritten die Adresse der Abgabestelle als Lieferadresse an.
Alle Packstationen mit ihren Standorten und Adressen finden Sie unter Postfinder.
Geben Sie Ihre persönliche Kundennummer nach Ihrem Nachnamen ein (auch bekannt als Postanschrift). Sie finden diese Nummer auf Ihrer DHL-Kundenkarte oder in der Post & DHL-App.
Geben Sie das Wort „Packstation“ in das Feld Straße und Grundstücksnummer ein.“ a eine dreistellige Zahl die gewünschte Abgabestelle.
Geben Sie nun einfach die Postleitzahl und den Ort der gewünschten Packstation ein. Und schon sind Sie fertig!
Lieferung:
Sie erhalten eine E-Mail und eine In-App-Benachrichtigung, dass Ihr Paket an dem von Ihnen gewählten Abgabestandort bereit liegt.Abholung:
Holen Sie Ihre Pakete ab, wann es für Sie am bequemsten ist. Ihr Paket wird bis zu neun Kalendertage lang aufbewahrt.
Methode Nummer zwei
Registrieren Sie sich bei DHL:
Laden Sie die „Post & DHL“-App (für Android/iOS) herunter oder gehen Sie auf dhl.de. Erstellen Sie ein kostenloses Konto und erhalten Sie Ihre Postanschrift (persönlicher Ausweis für Boxen).Eine Bestellung im E-Shop aufgeben clements-store.at:
Bitte geben Sie beim Kauf ein Ihre tatsächliche Adresse in Deutschland (oder die Adresse, die der gewählten Abgabestelle - Packstation - am nächsten liegt). Sie erhalten nach dem Versand eine Tracking-Nummer per E-Mail.Leiten Sie Ihre Sendung um sobald das Paket in Deutschland eintrifft (SMS/E-Mail-Benachrichtigung):
Öffnen Sie die DHL-App oder dhl.de/pakete.
Geben Sie die Kontrollnummer (aus der E-Mail) ein.
Klicken Sie auf „Umleiten“ (umleiten).
Wählen Sie Packstation (Nummer eingeben oder QR-Scan) - den nächstgelegenen finden Sie unter Postfinder.
Bestätigen Sie - innerhalb von 4 Stunden vor der Zustellung oder nach einem erfolglosen Versuch.
- Tipp: Wenn ein Paket bei Ihnen eintrifft und Sie nicht zu Hause sind, kann es automatisch an die nächstgelegene Abgabestelle weitergeleitet werden.
Vdas Paket abholen:
Es wird bis zu 9 Tage an der Ausgabestelle (Packstation 24/7) aufbewahrt. Sie benötigen: Mobiltelefon mit App, Postnummer und Ausweis (Personalausweis genügt).
Zahlung
- Banküberweisung EUR im Voraus: KOSTENLOS
- Irena Klementová
Kontonummer: 2043058033/3030
IBAN: CZ27 3030 0000 0020 4305 8033
BIC/SWIFT: AIRACZPP
Bank: Air Bank a.s. - Banküberweisung CZK im Voraus: FREE
Irena Klementová
Kontonummer: 2043058041/3030
IBAN: CZ05 3030 0000 0020 4305 8041
BIC/SWIFT: AIRACZPP
Bank: Air Bank a.s. - Nachnahme ist derzeit nicht möglich, tut uns leid. Wir hatten wiederholt Probleme mit Wettbewerbern, die gefälschte Bestellungen aufgegeben haben.
- Wir versenden die Artikel erst, nachdem der volle Preis der Bestellung bezahlt wurde. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
- CARDS: Das Zahlungs-Gateway und Terminal sind für Kratom- und CBD-Verkäufer nicht verfügbar, da sie auf der schwarzen Liste von Visa und Mastercard stehen - kein Anbieter von Kartentransaktionen ist bereit, uns diese Option zur Verfügung zu stellen, wir können leider nichts dagegen tun. 🙁
QR-Code für die Bezahlung
- Der QR-Code wird anhand der Rechnungsadresse generiert. SEPA-Zahlungen (EUR) erzeugen eine Art von QR-Code, CZK-Zahlungen eine andere. Durch diese Unterscheidung müssen Sie nicht nur die richtige Währung, sondern auch die richtige Rechnungsadresse für CZK auswählen.
- Für Zahlungen in CZK geben Sie bitte die Rechnungsadresse in der Tschechischen Republik an, damit der QR-Code von der tschechischen Bank gelesen werden kann.
- Vergessen Sie nicht, die richtige Lieferadresse in Österreich/Deutschland anzugeben.
- Selbst wenn der QR-Code unleserlich ist, sind die Zahlungsdaten für die manuelle Überweisung immer verfügbar.
- Wenn Sie Fragen oder Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte. 🙂