# Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

**Stand: 27.01.2026**

**1. Geltungsbereich**  

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Irena Klementová (Clements Store, Impressum) und Kunden über unseren Onlineshop clements-store.at. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht.

**2. Vertragsschluss**  

Die Darstellung der Produkte stellt kein bindendes Angebot dar. Mit Klick auf „Kaufen“/„Bestellen“ geben Sie ein bindendes Vertragsangebot ab. Bestätigung erfolgt per E-Mail. Wir können Bestellungen ablehnen (z.B. bei Fehlern).

**3. Preise**  

Preise in EUR, Kleinunternehmer (§6 UStG) – keine USt-Ausweisung. Versandkosten zzgl. (siehe Checkout). Zahlung: Vorauskasse (Überweisung, Karte).

**4. Lieferung**  

Lieferzeit 3-7 Werktage (AT/EU). Versand via Österreichische Post/DPD. Verzögerungen befreien nicht von Zahlungspflicht. SB-Produkte (Sammlerstücke) versichert.

**5. Widerrufsrecht**  

Sie haben 14 Tage Widerrufsrecht (§11 FAGG). Frist beginnt Erhalt der Ware.  

**Widerrufbelehrung:**  

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beträgt 14 Tage ab Tag der Warenübergabe. Zur Ausübung senden Sie Erklärung (E-Mail info@clements-store.at) oder nutzen unser Formular.  

**Folgen:** Rücksendung auf Ihre Kosten. Rückerstattung inkl. Versand innerhalb 14 Tagen.  

**Ausnahme (§18 FAGG):** Kein Widerruf bei hygienischen Produkten (versiegelt, geöffnet) – gilt für Forschung/Sammlerzwecke.  

**Muster-Widerrufsformular:**  

An: Irena Klementová, Seitenstettengasse 5/37, 1010 Wien, info@clements-store.at  

Hiermit widerrufe ich den Vertrag vom [Datum] über Kauf von [Produkt].  

Kunde: ________________ Datum: __________

**6. Gewährleistung & Reklamation**  

Gesetzliche Gewährleistung 2 Jahre (§§922 ff ABGB). Mängel melden Sie schriftlich (info@clements-store.at) binnen 2 Monaten nach Entdeckung.  

Nacherfüllung: Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung. Rücksendung auf unsere Kosten bei Nachweis.  

**Hinweis:** Geöffnete Produkte (z.B. hygienische Siegel entfernt) sind bei Znehodnocení aus Hygienegründen nicht reklamierbar, sofern kein Sachmangel vorliegt (§18 FAGG analog). Sammler-/Forschungszwecke beachten.

**7. Haftung**  

Haftung nur bei Vorsatz/Grobe Fahrlässigkeit. Produkte für Sammler-/Forschungszwecke – keine Einnahme empfohlen (Impressum). Keine Haftung für Missbrauch.

**8. Datenschutz**  

Siehe Datenschutzerklärung.  

**9. Gerichtsstand/Recht**  

Österreichisches Recht. Gerichtsstand Wien. VKI-ODR: ec.europa.eu/odr.  

**10. Schlussbestimmungen**  

Änderungen unwirksam. Sollte Klausel ungültig, bleibt Rest wirksam.