Clement’s Store | Irena Klementová | Stand: März 2026

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Irena Klementová (Clement’s Store, gemäß Impressum) und Kunden über den Onlineshop clements-store.at. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht. Die Vertragssprache ist Deutsch.

2. Anbieter / Impressum

Irena KlementováClement’s StoreSeitenstettengasse 5/37, 1010 Wien, ÖsterreichE-Mail: info@clements-store.atTel.: +420 728 748 370Hinweis: Die Unternehmerin ist Kleinunternehmerin gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG. Es wird keine Umsatzsteuer in Rechnung gestellt und keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung von Produkten im Onlineshop stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Bestellung. Mit Klick auf „Jetzt kaufen“ / „Kostenpflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertragsschluss erfolgt durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen (z. B. bei Bestellfehlern, Nichtverfügbarkeit).

4. Produkte und Produktbeschreibung

Wir verkaufen Kratom-Produkte (Mitragyna speciosa) ausschließlich als Sammlerstücke, botanisches Rohmaterial und für Forschungszwecke.
WICHTIGER HINWEIS: Die Produkte sind NICHT für den menschlichen Verzehr (Einnahme, Konsum) bestimmt. Der Verkauf erfolgt ausschließlich zu Zwecken der wissenschaftlichen Forschung oder als Sammlerstücke. Der Käufer bestätigt mit der Bestellung, dass er die Produkte nicht zum Verzehr verwendet.Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für missbräuchliche Verwendung der Produkte.

5. Preise und Zahlung

Alle Preise sind in EUR angegeben. Es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen (Kleinunternehmerregelung).
Zahlungsarten:

• Online-Bestellungen: Zahlung per Vorauskasse (Banküberweisung) oder Kreditkarte/Debitkarte über den sicheren Zahlungsdienstleister. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang.
• Persönliche Abholung (Wien): Barzahlung vor Ort möglich. Die Abholadresse wird nach Bestellbestätigung mitgeteilt.

Versandkosten werden im Warenkorb / Checkout ausgewiesen.

6. Lieferung

Lieferzeit für Österreich und die EU: 3–7 Werktage nach Zahlungseingang.Versand erfolgt über Österreichische Post oder DPD. Sammlerstücke werden versichert versendet. Lieferverzögerungen befreien den Kunden nicht von der Zahlungspflicht.Eine Lieferung erfolgt ausschließlich in Länder, in denen der Kauf und Besitz von Kratom legal ist. Der Kunde trägt die Verantwortung für die Prüfung der rechtlichen Situation in seinem Land.

7. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Irena Klementová, Seitenstettengasse 5/37, 1010 Wien, info@clements-store.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser AGB verwenden.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs: Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir alle Zahlungen einschließlich Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus einer anderen Lieferart als der von uns angebotenen günstigen Standardlieferung ergeben) innerhalb von 14 Tagen zurück. Die Rücksendung der Waren erfolgt auf Ihre Kosten.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht (§ 18 FAGG): Das Widerrufsrecht besteht nicht für Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Dies gilt insbesondere für geöffnete Produktverpackungen.

8. Muster-Widerrufsformular

An: Irena Klementová, Seitenstettengasse 5/37, 1010 Wien, info@clements-store.at

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am (*): ___________________________
Erhalten am (*): ___________________________
Name des/der Verbraucher(s): ___________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________________________
Datum: ___________________________
(*) Unzutreffendes streichen. 

9. Gewährleistung und Reklamation

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach §§ 922 ff ABGB (2 Jahre ab Übergabe). Mängel sind uns schriftlich (info@clements-store.at) innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung zu melden.Bei berechtigten Mängeln erfolgt nach unserer Wahl Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung. Bei nachgewiesenem Sachmangel trägt der Anbieter die Rücksendekosten.Hinweis: Wurden Versiegelungen aus Hygienegründen entfernt, ist eine Reklamation wegen Nichtgefallens ausgeschlossen (§ 18 FAGG analog). Dies gilt nicht bei nachgewiesenem Sachmangel.

10. Haftung

Eine Haftung des Anbieters besteht nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch missbräuchliche oder nicht bestimmungsgemäße Verwendung der Produkte entstehen. Der Käufer ist allein verantwortlich für die Einhaltung der in seinem Land geltenden Gesetze und Vorschriften im Zusammenhang mit dem Kauf und Besitz der Produkte.

11. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die unter clements-store.at/datenschutzerklarung abrufbar ist.

12. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).Gerichtsstand für Unternehmer ist Wien. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.Online-Streitbeilegung (OS-Plattform der EU): https://ec.europa.eu/consumers/odrWir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13. Schlussbestimmungen

Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.