Clement’s Store | clements-store.at | Platné od: března 2026

1. Úvod

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak Irena Klementová (Clement’s Store, Seitenstettengasse 5/37, 1010 Vídeň, Rakousko – dále „my“) shromažďuje, používá a chrání osobní údaje na těchto webových stránkách v souladu s nařízením GDPR (EU) 2016/679 a rakouským zákonem o ochraně osobních údajů (DSG).

2. Správce údajů

Irena Klementová Clement’s Store Seitenstettengasse 5/37, 1010 Vídeň, Rakousko E-mail: info@clements-store.at Tel.: +420 728 748 370 Impressum: https://www.clements-store.at/impressum

3. Jaké údaje shromažďujeme a proč

Osobní údaje zpracováváme pouze na základě zákonného důvodu dle čl. 6 GDPR.

1. a) Zpracování objednávek (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR – smlouva) Jméno, doručovací adresa, e-mailová adresa, platební údaje. Nezbytné pro zpracování a splnění vaší objednávky. Doručujeme do Rakouska a Německa.
2. b) Komunikace (čl. 6 odst. 1 písm. b a f GDPR) Jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo – při kontaktu e-mailem, telefonem nebo kontaktním formulářem. Uchováváme do vyřešení záležitosti a uplynutí zákonných lhůt.
3. c) Zákonné povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR) Faktury a účetní doklady jsou uchovávány po dobu 7 let dle rakouského daňového práva (§ 132 BAO).
4. d) Provoz webu / serverové logy (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR – oprávněný zájem) IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, odkazující URL, datum a čas návštěvy. Automaticky zaznamenáváno naším webovým serverem. Uchováváno přibližně 14 dní, poté vymazáno. Výhradně pro bezpečnost a technický provoz.
5. e) Cookies a analytika (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR – souhlas) Viz oddíl 6.

4. Zvláštní upozornění k našim produktům

Naše produkty (Kratom / Mitragyna speciosa) jsou prodávány výhradně jako sběratelské předměty a pro výzkumné účely. V souvislosti s objednávkami nezpracováváme žádné zdravotní údaje ve smyslu čl. 9 GDPR. Objednávkou zákazník potvrzuje, že produkty nejsou určeny k lidské spotřebě. Informace týkající se lékařského použití nejsou zaznamenávány ani zpracovávány.

5. Sdílení údajů a zpracovatelé

Údaje sdílíme pouze v nezbytném rozsahu a vždy na základě smlouvy o zpracování údajů (čl. 28 GDPR):

Hosting: Hostinger International Ltd. – servery pokud možno v rámci EU. Zásady ochrany údajů: https://www.hostinger.com/privacy-policy

Webová platforma: Automattic Inc. (WordPress.com) – účastník rámce EU-US Data Privacy Framework; uplatňují se standardní smluvní doložky. Zásady: https://automattic.com/privacy/

E-mailový marketing: MailPoet (Automattic Inc.) – pouze s vaším výslovným souhlasem. Odhlášení kdykoli prostřednictvím odkazu v newsletteru.

Google Analytics 4: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko – pouze s vaším souhlasem (banner pro cookies). Anonymizace IP adres je aktivována. Data jsou standardně uchovávána 14 měsíců. Účastník EU-US Data Privacy Framework. Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Google reCAPTCHA: Google Ireland Limited – ochrana formulářů před spamem; oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) a souhlas.

Google Maps: Google Ireland Limited – vloženo na naší kontaktní/lokační stránce; pouze se souhlasem.

Platební poskytovatelé: Platební údaje jsou zpracovávány přímo příslušným poskytovatelem platebních služeb. Kompletní údaje o kartě neuchováváme.

Přeprava: Österreichische Post AG / DPD – jméno a doručovací adresa jsou sdíleny výhradně za účelem doručení zásilky.

Osobní údaje třetím stranám neprodáváme.

6. Cookies

Používáme cookies v následujících kategoriích:

Nezbytné cookies – nutné pro fungování košíku a pokladny. Souhlas není vyžadován (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).

Analytické cookies (Google Analytics 4) – pouze s vaším souhlasem. Souhlas lze kdykoli odvolat prostřednictvím našeho cookie banneru nebo doplňku prohlížeče pro opt-out z Google Analytics.

Marketingové/mapové cookies – pouze s vaším souhlasem (Google Maps, reCAPTCHA).

Cookies můžete kdykoli spravovat, mazat nebo blokovat v nastavení prohlížeče. Vypnutí nezbytných cookies může ovlivnit funkčnost obchodu.

7. Předávání údajů do třetích zemí

Někteří zpracovatelé (Automattic / Google) mohou předávat data do USA. Veškerá taková předání jsou zajištěna buď rámcem EU-US Data Privacy Framework nebo standardními smluvními doložkami (čl. 46 odst. 2 GDPR), které zaručují rovnocennou úroveň ochrany údajů.

8. Doba uchovávání

9. Vaše práva

Podle GDPR (čl. 15–22) máte právo na:

• Přístup – kopii vašich uložených údajů (čl. 15)
• Opravu – opravu nesprávných údajů (čl. 16)
• Výmaz – smazání vašich údajů („právo být zapomenut“) (čl. 17)
• Omezení zpracování – omezení způsobu, jakým vaše údaje používáme (čl. 18)
• Přenositelnost – obdržení vašich údajů v přenositelném formátu (čl. 20)
• Námitku – vznesení námitky proti zpracování na základě oprávněného zájmu (čl. 21)
• Odvolání souhlasu – kdykoli, bez vlivu na dosavadní zákonné zpracování

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na: info@clements-store.at

10. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že nakládáme s vašimi údaji protiprávně, můžete podat stížnost u rakouského Úřadu pro ochranu osobních údajů:

Österreichische Datenschutzbehörde Barichgasse 40–42, 1030 Vídeň Tel.: +43 1 52 152-0 E-mail: dsb@dsb.gv.at Web: https://www.dsb.gv.at

Zákazníci v Německu se mohou obrátit na příslušný zemský úřad pro ochranu osobních údajů (Landesdatenschutzbehörde).

11. Bezpečnost

Pro veškerá data přenášená prostřednictvím tohoto webu používáme šifrování TLS/HTTPS. Přístup k zákaznickým údajům je omezen na oprávněné osoby. Uplatňujeme technická a organizační opatření dle čl. 25 GDPR (záměrná a standardní ochrana osobních údajů).

12. Změny těchto zásad

Vyhrazujeme si právo tyto zásady aktualizovat v souladu se změnami zákona nebo našich služeb. Aktuální verze je vždy dostupná na clements-store.at/datenschutzerklarung.

Tyto zásady ochrany osobních údajů byly zpracovány pro Clement’s Store (clements-store.at) v souladu s nařízením GDPR (EU) 2016/679, rakouským zákonem DSG a příslušným národním právem. Vztahují se na provoz v Rakousku a Německu.